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Dúvidas Frequentes

  • O que é certificação do INMETRO?

    A Certificação Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) entrou em vigor em agosto de 2017 e trouxe mais responsabilidade para a indústria brasileira de colchões, garantindo também melhor qualidade ao consumidor e mais equilíbrio competitivo entre os fabricantes. A Pro Colchões possui certificações em todas as linhas assim como em suas espumas e molas produzidas internamente com os mais rigorosos controles de qualidade.

  • Por que existem marcas no mercado que oferecem mais de 1 ano de garantia?

    A Certificação Inmetro veio exatamente para padronizar o mercado de colchões, oferecendo ao consumidor a oportunidade de optar por produtos que cumpram as normas e padrões de qualidade. É bom ter atenção às marcas que vendem benefícios diferentes na maioria do mercado. Nem sempre garantia é consequência de maior qualidade e durabilidade, apenas estratégia de vendas.

  • Mas por que até recentemente a garantia era de 10 anos?

    A garantia de 10 anos era apenas para as molas. A garantia para espumas já possuía cobertura de um ano, e tecido apenas três meses. Isso só confunde o consumidor. Hoje a garantia de um ano é para todos os componentes do produto. É importante também lembrar que a indústria alterou e padronizou a garantia dos produtos, mas não alterou a vida útil dos modelos. A certificação Inmetro veio exatamente para melhorar e padronizar o mercado, garantindo ao consumidor produtos de qualidade superior.

  • Qual o tempo de vida útil de um colchão?

    Se for de espuma, normalmente irá durar de 2 a 3 anos, podendo chegar até 5 anos nos modelos certificados pelo INMETRO. Se for de molas, normalmente durará de 5 anos (no molejo tradicional Bonnell) a 10 anos (demais molejos).

  • Qual o tempo de durabilidade dos produtos ProColchões?

    A empresa não estipula um prazo fixo para duração de seus produtos, mas recomenda a avaliação do colchão no prazo de 5 (cinco) anos. É importante saber que diferentes fatores interferem na durabilidade do produto, a exemplo da intensidade de uso e da adoção de cuidados adequados para a manutenção das propriedades do colchão, como giro e limpeza. Por isso, é importante que o consumidor siga sempre as instruções que constam no manual de uso e preste atenção ao Certificado de Garantia.

  • Como conservar o colchão por mais tempo?

    Como tudo que usamos, o colchão também precisa de cuidados. Algumas dicas são importantes para garantir sua durabilidade:

    • Não apoie seu colchão em base desconfortável ou em mau estado;
    • Evite pular sobre o colchão de molas;
    • Não use seu colchão novo no plástico, pois os materiais precisam receber ventilação;
    • Não apoie objetos pesados ​​e pontiagudos, que possam rasgar a cobertura de tecido;
    • O uso de ferro de passar roupas sobre o colchão também pode comprometer a integridade do material.
    É importante girá-lo para mantê-lo bem conservado e confortável. De acordo com nossos especialistas, nos seis primeiros meses de uso, gire-o a cada 15 dias. Depois desse período, faça o mesmo a cada 30 dias.

  • Qual o Melhor Molejo?

    Não existe um molejo melhor ou pior, existe o molejo que mais se adequa a você. Não se pode comparar molejos com diferentes números de molas/m².

  • Como escolher o colchão dentre tantos modelos?

    O mais importante é saber o que é mais agradável para você: um produto que se propõe a ser mais macio ou mais firme, recomendações médicas também devem ser respeitadas e também conciliando com as informações de seu biotipo.

  • Como escolher o tipo de mola mais adequado às minhas necessidades?

    Atualmente oferecemos três tipos de molejo:

    • Molas ensacadas individualmente: Molejo onde cada mola é ensacada individualmente e costurada de forma para se adaptar melhor às curvas do corpo. O benefício principal deste tipo de molejo é a individualidade, pois o fato das molas não esbarrar umas nas outras, diminui a vibração de um lado para o outro. Ideal para os casais com pesos diferentes, pois movimentos isolados não influenciam no sono do parceiro.
    • Molejo Multilastic: Molejo produzido a partir de um fio contínuo de aço carbonado. Proporciona um posicionamento confortável e anatomicamente correto ao corpo. Com sistema Poliframe de bordas laterais em espuma que oferece resistência ao conjunto estrutural do colchão, aumentando sua área útil.
    • Molejo Bonnel: Molejo com formato bicônico, oferece resistência progressiva, isto é, quanto mais peso maior resistência. A grande vantagem deste tipo de molejo é peculiar, pois oferece qualidade e bom nível de conforto com menores custos.

  • Caso seja necessidade de assistência técnica, qual é a documentação necessária para ação?

    Será solicitada cópia da nota fiscal, certificado preenchido do termo de garantia e fotos do produto. Por isso recomendamos que tal documentação seja mantida durante a vigência da garantia.

  • O que é Densidade e por que são usadas as nomenclaturas D-23, D-28, D-33 e D-45?

    A densidade é o termo usado para medir o peso de uma espuma em um determinado volume. Exemplo: um colchão de espuma com Densidade 33 (D-33) é criado a partir de um bloco de espuma que teve, hipoteticamente, 1,00X1,00X1,00 m (um metro de altura por um metro de comprimento por um metro de largura), possuindo 33kg de peso, da mesma forma um D-28 nas mesmas dimensões teria um peso de 28kg, ou seja, vai ter uma densidade menor e, portanto, suportará uma pessoa com menos peso.

  • O que é Espuma Visco Elástica e quais seus benefícios?

    Ela é uma espuma especialmente desenvolvida para a NASA e tem como características especiais ser fria, ter alta memória e retornar baixa pressão corporal. Um colchão que possua uma espuma de visco elástico com boa densidade (D-70) e que tenha um mínimo de 4 cm garantirá um sono restaurador e profundo, além de reduzir a nossa movimentação (giro) no colchão de uma média de 60 vezes por noite para uma média de apenas 12 vezes.

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